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양평군, 신속한 민원처리를 위한 민원처리상황 보고회

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오종환기자
기사입력 2020-05-28

▲ 양평군, 민원처리상황 보고회(사진제공=양평군청)


경기 양평군은 27일 군청 소회의실에서 신속한 민원처리를 위한 20201분기 민원처리상황 보고회를 열고 각 부서의 1분기 민원처리 추진상황을 점검했다.

 

군은 앞서 민선7기 조직개편 시 군민의 민원을 신속하고 공정하게 해결하기 위해 민원바로센터를 설치하고 신속한 민원처리를 위해 노력해오고 있으며, 그 성과를 인정받아 2019년 민원서비스 종합평가에서 전국 최우수기관으로 선정되기도 했다.

 

지난 3월에는 군의 민원행정 개선점을 발굴하기 위해 군민 457명을 대상으로 여론조사를 한 결과, 제시된 의견 중 신속한 민원처리를 요구하는 의견이 101건으로 가장 많이 제시됐다.

 

이에 군은 올해 1분기 전 직원의 민원 처리 결과와 신속한 처리여부를 점검했으며, 앞으로 정기적으로 부군수 주재 보고회를 열고 부서장 책임 하에 신속하고 적극적인 민원행정을 할 계획이다.

 

정동균 군수는 "민원 해결은 군민의 삶의 질을 결정하고 군정에 대한 신뢰를 결정하는 만큼 적극행정을 추진하는 공무원에게 과감한 인센티브를 부여하고 상습적인 지연에 대해서는 단속해 군민 편의를 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

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